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Bonifico bancario: In caso di bonifico bancario, trasferirai l’importo in via anticipata direttamente sul conto di nostra banco. Ti preghiamo di notare che il bonifico bancario (specialmente se lo stesso viene effettuato dall’estero) potrebbe comportare l’insorgenza di eventuali commissioni bancarie a tuo carico. Inoltre, ci dovrà pervenire l’intero importo dell’ordine: solo a questo punto la merce verrà spedita. Il numero del conto, il codice ABI/CAB e la causale del bonifico ti verranno indicati da noi tramite e-mail. Ti preghiamo di notare che l’indicazione del numero dell’ordine nel campo della causale del bonifico è necessaria per consentirci di correlare correttamente la transazione al tuo pagamento.

Domande Frequenti

COME TROVARE UN PRODOTTO PRESSO VLD NEGOZIO ?

Per trovare velocemente il prodotto che cerchi hai 2 opzioni:

– I menu in alto che ti portano direttamente nell’universo che preferisci: Bici complete, MTB, Strada, Accessori, Attrezzatura ciclistica, Dietetica-Massaggio, Manutenzione, Marche.

– La barra “Cerca” è accessibile nella parte superiore di tutte le pagine, digita semplicemente il prodotto che stai cercando, fai clic e sarà trovato!

SONO INTERESSATO AD UNO O PIÙ PRODOTTI, COME EFFETTUARE UN ORDINE?

Per effettuare un ordine con VLD, niente potrebbe essere più semplice!

Nella scheda prodotto contenente tutte le informazioni relative ad un prodotto, puoi aggiungere il prodotto al carrello cliccando sul pulsante “Ordina”. Si aprirà una finestra, potrai continuare a cercare altri articoli cliccando su “Continua lo shopping” oppure andare direttamente alla convalida dell’ordine cliccando su “Conferma il mio ordine”

In qualsiasi momento puoi visualizzare il tuo carrello passando con il mouse su Carrello in alto a destra nella pagina.

Quando sei pronto per convalidare questo carrello, clicca su “ordina”.

Controlla i tuoi articoli, quindi fai clic su “Passaggio successivo” per accedere.

– Se sei già cliente, inserisci il tuo indirizzo email e la password o clicca su “Password dimenticata” per ricevere nuovamente i tuoi identificativi. Accederai quindi ad una pagina di identificazione, in cui ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo email, e di cliccare su “continua”. Dopo la verifica, verrà inviata una password al tuo indirizzo email.

– Se sei un nuovo cliente VLD, inserisci prima il tuo indirizzo email, poi nella pagina successiva potrai inserire le informazioni relative alla fatturazione e alla consegna del tuo ordine. Queste informazioni sono necessarie per la corretta elaborazione del tuo ordine.

Nella pagina di consegna scegli la modalità di consegna, il ritiro presso lo Show Room di Torino o la consegna gratuita. Se scegli la consegna gratuita, puoi scegliere di essere consegnato a casa tua (per impostazione predefinita) o ad un corriere vicino a te.

Si accede quindi alla pagina di riepilogo dove è possibile scegliere la modalità di pagamento: bonifico bancario. Non dimenticare di verificare di accettare le condizioni generali di vendita.

Cliccando poi su “Paga il mio ordine”, accederai direttamente all’interfaccia che riepiloga il tuo ordine. Qualunque sia il metodo scelto, non abbiamo accesso a tutte le informazioni personali che inserisci su questi siti partner.

Se hai scelto il ritiro in negozio, è sufficiente versare 40℅ di acconto per prenotare il tuo articolo e pagare il resto per il ritiro del tuo ordine tramite posta e pagamento: Via Livorno 1 rue – 10121 Torino.

Nota: è obbligatorio il pagamento della caparra del 40% per un ordine con ritiro in negozio.

COSA SUCCEDE SE SONO ASSENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA?

In caso di assenza verrà lasciato un avviso nella vostra casella di posta. Puoi ritirare il tuo pacco presso l’ufficio postale più vicino per 15 giorni.
Senza alcuna manifestazione da parte tua, entro 15 giorni successivi all’avviso di consegna che ti è stato inviato, il tuo pacco ci verrà restituito. Una volta ricevuto nel nostro magazzino, ti contatteremo per confermare il tuo indirizzo e fissare una nuova data di consegna il prima possibile. Nota: le spese di spedizione di questa rispedizione rimangono a tuo carico.

PROBLEMA CON LA MIA PASSWORD

Se hai problemi di connessione o dimentichi la password quando accedi al sito, puoi ottenere una nuova password cliccando sul link sottostante:

https://dvloo.com/my-account-2-2/lost-password/

Una nuova password ti verrà inviata all’indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione. Se desideri modificare questa password, accedi semplicemente al tuo account cliente.

Se hai ancora problemi di connessione, non esitare a contattarci all’indirizzo vldsportit@gmail.com

NON POSSO EFFETTUARE IL MIO ORDINE

Se hai difficoltà a effettuare l’ordine sul sito web, ciò potrebbe essere dovuto a diversi motivi:

Non ti sei identificato e quindi il tuo ordine non può essere convalidato
Non hai accettato le condizioni generali di vendita di VLD.

Se nonostante questi dettagli non riesci ancora a effettuare l’ordine, non esitare a contattarci all’indirizzo vldsportit@gmail.com, uno dei nostri tecnici sarà lieto di prendere in consegna il tuo ordine.

PREFERISCO ORDINARE TELEFONICAMENTE. È POSSIBILE ?

È assolutamente possibile ordinare telefonicamente. Il nostro team è pronto a ricevere il tuo messaggio tramite telegramma su https://t.me/vldsport

QUANDO VIENE ADDEBITATO IL MIO CONTO?

– Pagamento tramite bonifico bancario: l’addebito avviene 48 ore dopo l’effettuazione del bonifico

POSSO CONOSCERE LO STATO DI AVANZAMENTO DEL MIO ORDINE?

Se desideri conoscere lo stato di avanzamento del tuo ordine, accedi al tuo account e consulta il tracking dell’ordine.

DOVE HA BASE IL SITO VLD?

La nostra sede è in Italia, a Torino.
Tutti i prodotti del nostro catalogo sono ben garantiti secondo le garanzie dei produttori europei.
Scegliendo VLD ti assicuri un servizio post-vendita di qualità.

COME OFFRE PREZZI COSÌ BASSI?

Un accordo privilegiato con i nostri fornitori, importanti volumi di acquisto, nonché l’ottimizzazione dei costi di struttura ci permettono di offrirvi alcuni dei prezzi più bassi su Internet.